1. En todos los casos, los cambios deben ser solicitados a través del formulario que se encuentra al final de esta página
2. Una vez acreditado el pago del costo de cambio y nueva entrega, OCA pasará por tu domicilio a retirar el producto a cambiar. Una vez revisado el perfecto estado del mismo, te entregarán el nuevo pedido.

El usuario puede cambiar los productos en las diferentes sucursales que posee Henzy en un plazo máximo de 30 días luego de efectuada la compra. Es obligatorio presentar la factura de compra y se respetará el precio que haya pagado por cada uno de los artículos. El stock de cada local difiere del de la web, no garantizamos la disponibilidad de todos los modelos en las sucursales.

• Plazo para efectuar el cambio : 30 días corridos fecha desde la recepción del producto siempre que el mismo no fuera usado o 90 días si presenta fallas de fabricación. Los productos deberán ser devueltos en perfectas condiciones y dentro del embalaje y/o packaging original en el caso de que sea cambio de talle, modelo o producto.
• Costo de cambio : Los gastos de cambio y nueva entrega son de $5000 en todo el país. Ten en cuenta de que si dispones de una sucursal Henzy cerca de tu domicilio puedes hacer el cambio de forma gratuita (cuando cargues el formulario aclará que el cambio lo realizarás en la sucursal de tu ciudad)
• Indumentaria : Deberán devolverse dentro de su packaging original, con todas sus etiquetas y cartones sin alteraciones; correctamente acondicionados, sin signos de uso ni de haber sido lavados.
• Calzados : Se deberán devolver en su condición original, con etiquetas inalteradas, sin signos de uso, con suelas intactas y dentro de su caja o bolsa original debidamente cerrada.